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“走亲连心三服务”不能走过场
2019-04-15 08:35

用脚步丈量民情、用真情听取民声、用实招破解民忧。进入2019年以来,按照省委、市委统一部署,聚焦“干好一一六、当好排头兵”,以一流施工队的标准,全市广大党员干部深入企业、深入群众、深入基层,全面开展“走亲连心三服务”活动,真心实意做服务,真抓实干促发展,推动“三服务”见人见事见效,推动高质量发展、创造高品质生活、实现高水平治理。

然而在肯定活动取得阶段性成效的同时,也必须防止和克服活动中出现的形式主义。日前,市“走亲连心三服务”活动办在暗访中发现了一些苗头性、倾向性问题。比如,有的上面热火朝天,下面不温不火;有的走访企业多、走访群众和基层少,走访大中企业多、走访小微企业少;有的干部调查研究和走访服务“蜻蜓点水”,有的企业和群众甚至不知何谓“三服务”;有的干部对问题仅限于“倾听”“记录”,对企业一些合理诉求一听了之甚至“束之高阁”……凡此种种的问题,看似极个别、极少数,但绝不可以等闲视之,须知哪怕一颗螺丝的松动都足以影响一列火车的安全。

形式主义,是做好“走亲连心三服务”活动的大敌。破除“走亲连心三服务”中的形式主义,必须对照“三条原则”,问一问自己,是否做到了奔着问题而去,做到哪里困难多就去哪里服务,什么问题突出就解决什么问题,决不做表面文章;是否坚持了效果导向、群众满意导向,从大局、从长远、从群众立场出发,体现和落实“局部利益服从整体利益、小道理服从大道理”的理念;是否做到了不为“办不好”找理由、多为“办得好”想办法,让企业和群众有更多的获得感。

破除“走亲连心三服务”中的形式主义,必须建好、用好“三张清单”,那就是要建立全面的“问题清单”,弄清楚影响企业经营发展壮大的关键因素,搞明白制约群众获得感安全感幸福感提升的症结所在,把握准基层经济社会发展中存在的突出短板;就是要建立精准的“落实清单”,强化分类指导,坚持“一企一策”“一村一策”“一事一议”靶向发力,真正抓住需求点、疏通堵点、消除痛点;就是要建立明确的“责任清单”,对反映的问题主动认领、各负其责,努力以“最多跑一次”理念解决到位。

破除“走亲连心三服务”中的形式主义,必须锚定“服务”这个关键词。广大党员干部要时刻清醒把握“服务者”的角色,绝不可喧宾夺主;开展“走亲连心三服务”是要将“服务”落到实处,绝非为“服务”而“服务”,为“活动”而“活动”。中央将今年列为“基层减负年”,我们必须防止“走亲连心三服务”活动偏离初心,走向“服务”的反面,成为困扰企业、群众、基层新的形式主义。

破除“走亲连心三服务”中的形式主义,关键在改进工作作风。广大党员干部要努力做到走得下去、走得进去,连得持久、连得有效;要多一些主动上门,多一些绣花功夫,多一些齐整合拍,多一些细水长流,多一些群众评判,以改作风、转作风、正作风来实现真服务、深服务、大服务,把党委政府的关心关爱精准高效地落在企业、群众、基层的急需处,真正让企业轻装上阵、让群众收获满满、让基层活力迸发。

来源:杭州日报 作者:本报评论员 编辑:王洁
 
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